上海搬家_由原先的質(zhì)疑到信服
作者： 日期：2016-05-09
上海搬家工人昨天在深港產(chǎn)學(xué)研基地給客戶(hù)搬十幾個(gè)裝憑證的文件柜。剛開(kāi)始的時(shí)候不是很順利，因?yàn)楣褡犹兀蛻?hù)為了避免麻煩沒(méi)有把柜子里面的文件拿出來(lái)，而是和柜子一起搬，我們的幾個(gè)工人在那里商量，看用什么辦法又快又好的搬過(guò)去。客戶(hù)看到我們的工人在那里商量，就以為我們的工人做事不專(zhuān)業(yè)，甚至對(duì)我們的搬家工人的服務(wù)能力產(chǎn)生了懷疑，還給公司打電話了，是我接的。在電話里，客戶(hù)希望我們?cè)倥蓭讉�(gè)更專(zhuān)業(yè)的搬家工人去，感覺(jué)現(xiàn)在在他那的幾個(gè)人不專(zhuān)業(yè)，要是我們公司實(shí)在不行那就算了，他再重新找另一家公司。掛斷客戶(hù)的電話之后我趕緊問(wèn)我們的搬家工人是怎么回事？工人回答說(shuō)“沒(méi)什么啊？我們這邊只是商量一下用什么方式搬運(yùn)這些很重的柜子，里面全是資料，柜子又是那種很薄的鐵皮做的，要是方法不得當(dāng)柜子就會(huì)變形，我們現(xiàn)在已經(jīng)找到辦法了，沒(méi)事的，我們會(huì)很快搞定的”。之后，我就沒(méi)有接到客戶(hù)打來(lái)的電話，我知道我們工人的方法讓客戶(hù)滿意了。
等到工人回來(lái)之后才知道其實(shí)客戶(hù)在我們?nèi)ブ熬驼疫^(guò)一家搬家公司，才開(kāi)始就把客戶(hù)的一個(gè)文件柜給搞變型了，帶去的平板車(chē)也是那種帶把手的，這樣柜子放上去之后就肯定變形。而我們帶去的全部是木制的平板車(chē)，上面還覆蓋有毛毯，又長(zhǎng)又寬，車(chē)輪子也是那種較大的輪子，這樣的車(chē)子在搬運(yùn)大件物品和重量較大的物品時(shí)就非常的好，放到柜子下面也很方便，客戶(hù)的十幾個(gè)柜子我們用時(shí)一個(gè)多小時(shí)就全部搬完，沒(méi)有損壞一個(gè)，里面的文件更是沒(méi)有凌亂，在完成后客戶(hù)非常滿意，之前的懷疑完全沒(méi)有了，對(duì)我們工人的專(zhuān)業(yè)與經(jīng)驗(yàn)非常信服。
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